Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

1. Collecte des Données

Nous collectons les informations suivantes pour vous offrir une expérience d’achat optimale :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email lors de la création de compte
• Données de transaction : Informations de paiement (via nos partenaires sécurisés), historique d’achats
• Données de livraison : Adresse postale, numéro de téléphone
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de navigation via cookies
• Préférences : Centre d’intérêt pour certaines catégories de jouets (jeux éducatifs, livres, figurines, etc.)

2. Utilisation des Données

Vos données nous permettent de :

• Traiter vos commandes de jouets éducatifs et jeux d’éveil
• Vous fournir un service client personnalisé
• Améliorer notre sélection de produits (jeux de construction, jeux scientifiques, etc.)
• Vous informer des promotions sur nos jeux classiques et de réflexion
• Garantir la sécurité de nos transactions conformément aux normes PCI DSS
• Personnaliser les recommandations selon l’âge de votre enfant

3. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées avec :

• Prestataires de paiement : PayPal, processeurs de cartes bancaires (Visa, MasterCard, JCB)
• Services de livraison : Pour l’acheminement de vos commandes
• Obligations légales : Si requis par la loi française ou européenne

Pour les transactions internationales (hors zones non desservies), certaines données peuvent transiter par des serveurs situés hors UE, toujours avec des garanties appropriées.

4. Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures rigoureuses conformes à notre engagement sécurité :

• Cryptage SSL 256 bits pour toutes les transactions
• Certification PCI DSS pour les paiements
• Aucun stockage des données bancaires sur nos serveurs
• Protection physique de nos serveurs situés en France

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Demander une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
• Droit à l’oubli : Demander la suppression de vos données
• Droit d’opposition : Refuser certains traitements
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez notre délégué à la protection des données à [email protected].

6. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies pour :

• Fonctionnalité : Mémoriser votre panier de jeux éducatifs
• Préférences : Garder en mémoire votre langue et devise
• Analyse : Comprendre l’utilisation de notre site pour améliorer notre offre (albums, déguisements, jeux de société, etc.)
• Publicité : Proposer des contenus pertinents (sans ciblage des enfants)

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus être disponibles si vous les désactivez.

7. Données des Enfants

Notre site s’adresse aux parents et non directement aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données sur les enfants de moins de 16 ans sans consentement parental vérifiable.

8. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions légales ou de nos pratiques. La version en ligne sur frjeux.com fera toujours foi.

9. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique ou la protection de vos données :

Email : [email protected]
Adresse : Enfants Jeux Magasin, 46 bis Grande Rue Saint-Michel, Toulouse, FR 60274